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星空琴行的倒闭带给培训机构的4点启示

2017-09-04

近日，星空琴行倒闭的消息又一次在教育行业激起了波澜。近些年“跑路”的培训机构不在少数，2016年，北京、上海、广州、深圳、浙江、湖南等地被曝光的民办教育培训机构卷款“跑路”案件就有十余起，北京瀚林新思维、聚智堂、上海易思教育、重庆渝中优维语言培训学校等等，涉及金额达十几亿元。不管是小型的社区培训班还是全国连锁机构、新三板上市公司，均有涉案。

所以星空的倒闭不是个案，反映了这个行业的一些普遍现象。这里面到底有哪些”坑“是值得同行去注意的呢？我们来分析一下。

首先看一下星空琴行的发家史：

公开资料显示，星空琴行在全国拥有近60家钢琴培训体验店，北京有12家门店。

这是一家从起步到发展一路充满光环的企业，本身又有阿里系和雷军系信用加持，似乎怎么都不能和 “倒闭”“跑路”联系在一起。但就是这样一个企业在瞬间也倒下了。究其原因，有几点需要行业关注，这是给所有K12培训机构提出的警示。

现金为王 ，莫要盲目扩张

培训机构是现金流最好的一个行业，为了稳定学员降低退课率，一般都采取预收费模式，所以每个学期期初都会产生大量的预收学费，账上的现金流非常好。所以容易让一些机构产生幻觉，认为这是学校的确认收入和利润。其实不然，培训机构的课程是有周期的，几个月到数年不等，收上来的钱是要按照权责发生制也就是我们说的“课耗”来确认收入和利润的，上几节课确认几节课的收入。所以预收费不能用来盲目的扩张，否则一旦出行退费挤兑，现金流断裂，企业瞬间就倒闭了。新东方当年在非典时期曾经遇到过退费危机，好在老俞一向谨慎，没有随便动账上资金，顺利度过了危机。

培训机构永远是现金为王，切莫盲目扩张，尤其是在当前房租和人工成本越来愈高，机构的扩张速度如果跟不上收入增长的速度，危机会非常大。聚智堂因为随便挪用资金投资造成现金流断裂也是这个问题。星空琴行在资本的推动下，发展过快，全国多个地方都有分店，多的时候达到62家，仅北京地区的钢琴教师就有300到500人，2016年星空琴行的员工人数达1000多人。而音乐素质教育又属于投入比较大的一个细分版块，装修成本、师资成本都是比较高的，压力自然不言而喻。

关注教育的本质，办学要符合教育规律

教育机构，无论是线上还是线下，归根结底都是教育，所以要符合教育的规律。星空把自己定位成互联网公司，却忽略了教育的本质，利用所谓O2O的方法进行销售，而且把自己打造成为平台型的企业，盲目扩大品类，琴棋书画样样都做，但样样都做不精。

教育是个慢功夫，拼的是服务的品质。素质类教育尤其如此，师资在这里面扮演着非常重要的角色，好的音乐美术老师又不像数理化老师那样好找，所以就造成了天然的瓶颈。再加上钢琴培训这种品类是必须有线下场景的，而且只适合一对一，所以很难通过互联网手段让其标准化、规模化。星空琴行一直在做O2O布局，线上下单约课，线下老师一对一上门授课，并用贴补的方式做教育，粘性很差，利润也很低。这些教育的规律必然会限制星空类企业的发展，做“平台”绝对是既烧钱又很难实现的美好愿景。

规范管理尤为重要，规范、规范，还是规范！

现在政府对于教育培训机构的规范性要求是越来越高了，前一段时间上海和成都大量清理没有办学资质的机构就很说明问题。一般来说，对于经营型民办培训机构的设立都会有一些数量化的要求，比如说办学资金的要求、办学面积的要求，对于办学场所还有消防、环保，以及教师的资质，办学资质许可方面都有严格的要求。

9月1日新的民促法生效之后，我们可以发现，地方政府更多的是从规范化的角度去约束民办培训机构，而且这个规范化的思路，也体现在机构收取费用方面，政府主管部门会要求机构对学杂费设置专用的账户进行管理。比如说辽宁省这边就提出来，确实要加强教育培训机构的监管，在营业场所设置、师资配备、消防安全、财务状况等方面进行主要的监管。这些规定都是对培训机构提出的规范性要求，财务的治理尤其重要，专款专用，而且要有全面预算的管理方法。原来小作坊、夫妻店式的管理模式再也不适用了，否则还有法律的风险。

与什么样的资本为伍很重要

培训机构选择什么样的投资人也很重要。有的机构真的是被资本逼死的，这个一点也不夸张。我们以星空的重要投资人顺为资本举例，不是说顺为不好，但我们看看顺为的投资风格是什么。顺为资本在教育领域的主要投资包括：51talk，一起作业，YY等，主要是互联网基因为主的企业。这种基金的投资风格就是投资体量大，同时追求企业的快速发展，争取项目早日上市，早日退出。这样势必会推动教育机构按照一种符合互联网速度的逻辑进行发展，对教育机构可能就是一柄双刃剑了。

而且据有的媒体报道，根据星空琴行创始人周楷程发给公司员工的内部邮件显示，目前管理团队已经不持有星空股份（至少不是控股股东了），所以一直在等待股东的决策，也就是那些投资人的决策。但基于目前情况，原股东无法确认新的追加资金，因此宣布从即日起暂停全国所有门店营业。这也说明一个问题，在星空快速发展的过程中，融资额虽然很大，但股权稀释太厉害，最终管理团队成为了资本的打工者，而资本又没有能力真正运营管理公司，最终完全失控。所以选择什么样的投资人是非常重要的，在教育领域尤其如此。